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Condiciones Generales

Actualizado el 17.10.2016

1. Información general y datos de contacto

1.1. Le damos la bienvenida al sitio Web disponible a través de Internet en la dirección URL https://www.comprarordenador.com (en adelante, el "Sitio Web"), titularidad de Inforgest Informática sl, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Girona Tomo:173/Folio:12/Hoja:3134/Inscripción:1 y con número de NIF B17320896

1.2. Si desea contactar con nuestra empresa, puede hacerlo llamando al teléfono (+34) 972394010, o escribiéndonos un correo electrónico a la dirección siguiente: comercial@comprarordenador.com


2. Condiciones generales de garantía

En cumplimiento de la Ley 23/2003 de Garantía de Bienes de Consumo, los productos relacionados en la factura se garantizan al titular de la misma durante los períodos y condiciones que marca la Ley y según los siguientes términos: 1 .La reparación gratuita de los defectos de fabricación del producto: Se debe leer la Garantía de cada producto para determinar lo que NO se considera un defecto de fabricación (píxels, etc..) En el caso de soportes de datos el usuario debe tener copias de seguridad, ya que el software y los datos son responsabilidad suya. 2 .Si la reparación no es posible se puede cambiar el producto por otro igual o similar o por un modelo superior pagando, en este caso, la diferencia de precio que exista. Si la reparación o substitución no fuese posible se devolverá el importe pagado. 3.Los precios vigentes están a disposición del público. La lista de precios puede sufrir variaciones diariamente. 4. Si los bienes son de larga duración el usuario tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a piezas de recambio durante un período determinado.


CONDICIONES PARTICULARES

Para el cumplimiento de la garantía es indispensable adjuntar copia de la factura original. También se recomienda guardar todos los manuales, disquetes, documentos y otros accesorios para un posible cambio o devolución. (si es posible también el embalaje original). En el caso de avería de un Kit no ensamblado por nosotros, el cliente deberá traer sólo la pieza defectuosa. En caso contrario el tiempo de búsqueda y solución de la avería será facturado por el departamento técnico según el precio vigente en cada momento. Los problemas de software mal instalado o virus no están cubiertos por la garantía y la reparación será facturada por el departamento técnico según el precio vigente en cada momento. No está cubierto por la garantía: las pilas o baterías, el desgaste propio del funcionamiento, los daños producidos por accidentes, transporte inadecuado ni el uso o manipulación indebidos del producto o sus etiquetas. En caso de envío del producto por transporte el cliente lo enviará a portes pagados y le será devuelto también a portes pagados. Se tendrán en cuenta las garantías comerciales de los fabricantes. Es importante para determinar en que casos NO se considera un defecto de fabricación (píxels, etc.), y también para agilizar la tramitación de la reparación o cambio del producto, si se puede hacer directamente con el fabricante.


3. ¿Cómo comprar?

A través de nuestra página Web: Mediante la opción 'añadir al carrito', que encontrará en todas nuestras ofertas y configuraciones, usted nos puede hacer llegar su petición indicándonos su e-mail y teléfono. Una vez recibido en nuestra central de compras, uno de nuestros comerciales se pondrá en contacto con usted para establecer la configuración final así como el precio final, forma de pago, plazo de entrega, etc. y, tras su visto bueno, ejecutar el proceso de compra.

Por Mail: Mediante el correo electrónico usted nos puede hacer llegar la petición de cualquiera de nuestros productos, así como sus datos para poder contactar con usted (e-mail o teléfono). Uno de nuestros comerciales le podrá ayudar a configurar y adecuar su equipo informático a sus necesidades. Nuestro comercial le responderá con la configuración final, precio, forma de pago, plazo de entrega, etc. y tras su verificación ejecutará el proceso de compra.


4. Garantía

Todos nuestros equipos tienen una garantía de 2 años que cubre cualquier defecto de fabricación, a excepción de algunos componentes que pueden tener una garantía inferior o superior dependiendo del fabricante. En las páginas correspondientes a cada modelo, encontrará la relación de estos componentes así como el periodo de garantía o las condiciones particulares de dicha garantía. Muy importante: el cliente tendrá que tramitar él mismo la garantía de todos aquellos productos en los que el fabricante así lo contemple. Todas las reparaciones se realizarán en nuestros centros y en ningún caso será en el domicilio del cliente. La garantía cubre la reparación o substitución de los componentes averiados así como la mano de obra del técnico. No quedará cubierto por la garantía la mala manipulación del equipo, la mala instalación o manipulación del software, los daños ocasionados por virus informáticos, o todos aquellos fallos que no sean debidos al hardware del equipo. Por ese motivo, le aconsejamos revisar la instalación del software de su equipo o incluso reinstalar su sistema operativo antes de acudir al servicio técnico, ya que todos estos servicios no incluidos en garantía le serán facturados, así como los gastos de envío si los hubiera

Para tramitar su garantía, proceda de la siguiente manera:

Póngase en contacto con el departamento comercial llamando al teléfono correspondiente o bien envíenos un mensaje por correo electrónico exponiendo el problema que usted ha detectado. En el caso que usted deba enviarnos su equipo informático, le será dado un número de registro que deberá exponer claramente en el exterior de la caja de embalaje (le aconsejamos no tirar la caja original). En el caso que este error se produzca dentro de los 15 primeros días desde la fecha de la factura, Inforgest Informática SL correrá con todos los gastos de envío (ida i vuelta). En caso contrario, los gastos de ida irán a cargo del cliente y los de vuelta a cargo de Inforgest Informática SL.


5. Entrega del material adquirido

La entrega de equipos y material informático se realizará de la siguiente manera:

Una vez recibido el presupuesto y tras la confirmación de pago, la entrega de dicho equipo se realizará en su domicilio en un plazo aproximado de 4-5 días hábiles.

MUY IMPORTANTE: Revise con atención el paquete antes de aceptarlo. Si observa desperfectos en el embalaje que le entregue el transportista, y siempre antes de firmar el reguardo, debe realizar una anotación en el recibo para que quede constancia de dicha incidencia. En caso de duba, rechace el paquete.


6. Forma de pago

A continuación le detallamos las diferentes formas de pago que puede utilizar:

Contra reembolso: De esta manera realizará el pago en el momento de la entrega de su pedido por parte del transportista. Esta forma de pago conlleva unos gastos que le serán detallados y calculados automáticamente en el momento de la compra.

Paypal: Podrá utilizar su cuenta de Paypal para realizar el pago de sus pedidos con total fiabilidad y tranquilidad. Nuestro programa le redirigirá hacia el módulo de pago de Paypal. Los pedidos que disfruten de descuento por cantidades no podrán realizar el pago a través de Paypal.

VISA: A través de nuestra página WEB podrá realizar el pago de sus pedidos con total fiabilidad y tranquilidad. Nuestro programa le redirigirá hacia el módulo de pago de nuestra entidad bancaria por lo que nosotros en ningún momento conoceremos los datos personales de su tarjeta de crédito.

Transferencia bancaria: Puede ordenar a su entidad bancaria la transferencia de la cantidad acordada a cualquiera de las cuentas relacionadas a continuación a nombre de Inforgest Informática SL. Indíquenos en dicha transferencia su nombre completo así como el número de pedido que le habrá facilitado su comercial. Una vez contrastada la validez de dicha transferencia, daremos paso al envío de su equipo informático.

Ingreso en cuenta: Puede acercarse a cualquiera de las sucursales anteriormente relacionadas y hacer un ingreso en la cuenta de Inforgest Informática SL, indicándonos en dicho ingreso su nombre completo así como el número de pedido que le habrá facilitado su comercial.

Relación de Entidades Bancarias

Sabadell Atlántico - ES86.0081.5174.7400.0105.7212
Caixabank "La Caixa" - ES07.2100.8606.1302.0000.9053
Santander - ES27.0049.2439.1228.1533.7371
BBVA - ES06.0182.6317.1802.0012.5016
Banco Popular - ES57.0075.0775.2206.0003.7160



Descuentos por lotes
Descuentos por volumen a centros educativos, empresas y entidades, consúltenos sin compromiso.

Transporte gratuito
Todos nuestros precios incluyen el transporte nacional peninsular y Baleares.

Pago con tarjeta sin recargo
Pague sus compras con tarjeta sin recargos o comisiones.

Operaciones 100% seguras
Utilizamos la plataforma del Banco Santander, sus pagos son totalmente seguros.

Llámenos al 972 39 40 10
Nuestro departamento comercial está a su disposición para resolverle las dudas que tenga.

Envíenos un correo electrónico
Puede enviarnos sus dudas a través del correo electrónico comercial@comprarordenador.com


INFORGEST INFORMATICA SL - B17320896 - C/Olot, 3 - Polígono Casa Nova - 17181 Aiguaviva (Girona)




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